Thông tư này không điều chỉnh đối với các trường hợp: Hàng hóa do người vận chuyển đường biển lưu giữ tại cảng biển Việt Nam; Thư, bưu phẩm, bưu kiện vô thừa nhận; Hàng hóa, hành lý, tài sản tồn đọng không có người nhận tại các cảng hàng không Việt Nam; Hàng tồn đọng trong kho ngoại quan; Hàng hóa bị từ bỏ, thất lạc, nhầm lẫn, quá thời hạn khai hải quan mà chưa có người đến nhận, có dấu hiệu vi phạm pháp luật.
Theo thông tư, trong thời hạn 5 ngày kể từ ngày nhận được thông báo của DN kinh doanh kho, bãi về lô hàng tồn đọng, chi cục hải quan quản lý đăng tải thông tin 3 lần liên tiếp về lô hàng trên Đài truyền hình Việt Nam, Đài truyền hình địa phương, Báo Hải quan, Báo Diễn đàn doanh nghiệp, đồng thời niêm yết công khai tại trụ sở chi cục hải quan; Thời hạn thông báo để người đến nhận hàng là 180 ngày kể từ ngày thông báo.
Đối với hàng hóa dễ bị hư hỏng, hàng đông lạnh, hóa chất nguy hiểm, độc hại thì thời hạn thông báo để người đến nhận hàng là 30 ngày và thông báo 2 lần liên tiếp.
Quá thời hạn thông báo, nếu không có người đến nhận hàng thì chi cục hải quan lập hồ sơ đề nghị xử lý theo hướng dẫn của Thông tư. Trong thời hạn thông báo, nếu chủ hàng hóa đến nhận thì được làm thủ tục NK và phải nộp tiền phạt do việc làm thủ tục hải quan không đúng thời hạn quy định theo quy định về xử lý vi phạm hành chính trong lĩnh vực hải quan và các chi phí phát sinh do việc chậm nhận hàng.
Trong thời hạn 5 ngày kể từ ngày hết thời hạn thông báo (180 ngày hoặc 30 ngày), chi cục hải quan nơi có hàng tồn đọng lập hồ sơ, báo cáo Cục trưởng Cục Hải quan ra quyết định tịch thu.